Mobiles Beratungsteam (MBT) erhält Kachel für „kundenorientierte Qualitätstestierung für Beratungsorganisationen (KQB)

Das Mobile Beratungsteam Brandenburg des demos- Institut für Gemeinwesenberatung e.V. hat einen Qualitätstestierungsprozess durchlaufen. Am heutigen Tag wurde dieser Prozess mit der Überreichung einer Kachel für „kundenorientierte Qualitätstestierung für Beratungsorganisationen zum Abschluss gebracht.

Das Kundenorientierte Qualitätsmodell (KQB®) ist ein besonderes Qualitätsmanagementsystem mit externer Testierung. Es begründet sich aus dem Beratungsprozess heraus und setzt seinen Fokus auf die Kundinnen und Kunden. KQB vereint Management und Beratungsprozess und trägt somit zur weiteren Professionalisierung der Beratungsorganisationen bei.

Durch eine systematische Bedarfserschließung erhält die Organisation relevante Informationen über

gesellschaftliche Bedarfe und Kundenbedürfnisse. Somit kann sie ein passendes Angebot erstellen sowie ihre Arbeit strukturell an den Interessen ihrer Kunden und Kundinnen ausrichten.

Wir freuen uns, dass das MBT als Mitglied in dem Beratungsnetzwerk „Tolerantes Brandenburg“ diese Qualitätstestierung der ArtSet Qualitätstestierungs GmbH durchlaufen und erfolgreich abgeschlossen hat.